FAQ's

Frequently Asked Questions
Une prestation "tout inclus", c'est à dire ?
Websco prend tout en charge : création et mise en ligne de votre site internet, personnalisation de la charte graphique, réservation du nom de domaine, création de vos adresses mails, hébergement, maintenance technique, assistance utilisateur ... Vous pouvez ainsi vous concentrer sereinement sur la ligne éditoriale et le contenu du site web de votre établissement grâce à une gestion technique 100% déléguée.
Comment se passe concrètement la création d'un site internet avec Websco ?
La démarche est très simple. Il vous suffit de choisir le modèle de site qui répond le mieux à vos attentes ainsi que la formule - ou "pack" - qui saura satisfaire votre degré d'exigence. Sur cette base nous vous adressons un devis accompagné de nos "Conditions Générales de Vente". Dès réception par nos services de votre bon de commande, votre nouveau site internet vous est livré pleinement opérationnel sous 48 heures, sans autre intervention de votre part.
Le choix du modèle - Office, Synergy, Touch ... - pour notre site est-il limité selon le "pack" souscrit ?
Non, chaque "pack" permet de choisir librement le modèle de votre futur site internet. Exception faite pour le pack "Présence" qui dispose de son propre modèle.
Est-il possible de changer de modèle par la suite ?
Websco développe régulièrement de nouveaux modèles de site internet. Ceci afin de vous offrir l'opportunité de toujours bénéficier d'un site à la pointe des nouvelles technologies, même après plusieurs années d'adhésion avec Websco. Les formules "Adequat" et "Premium" vous permettent de basculer à tout moment d'un modèle à un autre. Pour le pack "Starter" un changement de modèle pourra s'effectuer au renouvellement de votre adhésion annuelle. Naturellement, à l'issu de cette bascule tous vos contenus sont rigoureusement conservés.
Où notre site sera-t-il hébergé ?
Websco vous fournit un hébergement sur ses serveurs "Haute Disponibilité". Cette prestation est assurée en partenariat avec la société OVH, leader des marchés français et européen des plateformes d'hébergement.
Nous possédons déjà un site, est-il possible d'en conserver les contenus et comment se passe la "transition" ?`
Le pack "Premium" vous permet de répondre à cette exigence. Sans aucune intervention de votre part, Websco vous livrera un site pleinement opérationnel reprenant l'intégralité des contenus - articles, fichiers, menu de navigation, ... - présents sur votre ancien site web. Pour les autres packs vous transposerez très facilement, à l'aide de l'interface de gestion en ligne, les contenus pertinents vers votre nouveau site.

Une fois votre nouveau site prêt à accueillir vos visiteurs, il faut accompagner en douceur le Changement. Ainsi dans un premier temps il conviendra d'informer vos visiteurs de l'existence du nouveau site par un message sur votre ancien site, puis nous effectuerons une redirection automatique vers votre nouveau site pour enfin désactiver complètement votre ancien site.
Quel est le délai de "livraison" d'un site internet Websco ?
Dès réception par nos services de votre bon de commande, ou du retour de devis signé, par mail, fax ou courrier, votre nouveau site internet vous est livré pleinement opérationnel sous 48heures.
Comment se passe la personnalisation de notre charte graphique ?
Celle-ci s'effectue en collaboration directe avec nos équipes. Classiquement vous nous indiquez une thématique, une ambiance, un fil conducteur et nous vous faisons une proposition, que nous affinerons sur la base de vos remarques et suggestions.
Nous avons un nom de domaine (.fr, .com, .net ...) pour notre site actuel, pouvons-nous le garder ?
L'offre "Premium" vous offre le bénéfice d'un nom de domaine. Websco prendra donc à sa charge la gestion technique et la facturation de ce dernier. Votre nom de domaine est ainsi conservé pour être redirigé vers votre nouveau site Websco en temps utile.
Quid des adresses mails liées à notre nom de domaine (ex : accueil@votre_etablissement.fr) ?
Vos adresses mails liées à votre domaine seront conservées de plein droit dans le cadre du pack "Premium".
Notre site sera-t-il référencé sur les moteurs de recherche ?
Websco vous assure un référencement et un positionnement optimal dans les différents moteurs de recherche.
Websco assure-t-il un support technique, une assistance en cas de difficulté ou pour toute question d'ordre général ?
Pour toute question, demande, conseil, Websco vous offre une assistance utilisateur gratuite par mail et téléphone. De plus, le délai de prise en charge de votre requête est garanti, entre 72heures et 2heures maximum, selon le pack souscrit.
Nous faudra-t-il un informaticien pour gérer notre site web au quotidien ?
Nos solutions sont développées spécifiquement pour les établissements scolaires. Aucune compétence informatique spécifique n'est ainsi requise pour gérer votre site internet Websco. Par ailleurs les nombreux retours d'expérience de nos utilisateurs attestent que la gestion d'un site Websco est bien plus aisée qu'avec d'autres outils, ou CMS, généralement utilisés (Wordpress , Joomla, SPIP, DRUPAL, ...). Naturellement aucun logiciel n'est à installer pour gérer votre site internet. La gestion s'effectue directement "en ligne", via votre navigateur préféré, depuis n'importe quel poste connecté à internet.
L'espace de stockage proposé est-il suffisamment "confortable" pour utiliser notre site en toute tranquilité ?
La majorité des sites internet scolaires - école, collège, lycée ... - n'utilise guère plus de 200Mo de stockage. Websco vous en offre à minima 5 fois plus, soit 1Go pour le pack "Starter", 5Go pour le pack "Adequat" et 10Go pour le pack "Premium". De plus des outils sont disponibles dans votre interface de gestion pour optimiser la taille et le poids de vos images.
Qu'est-il possible de gérer via l'interface de gestion en ligne ?
L'interface de gestion en ligne est conçue pour vous permettre de gérer efficacement toute la ligne éditoriale de votre site, notamment :
- la création et la gestion de vos articles (options de mise en page, dates de publication, mise à la une ...)
- la création et la gestion des éléments de votre menu de navigation (rubriques, sous rubriques)
- la création et la gestion des images de votre diaporama en page d'accueil
- la création et la gestion des comptes utilisateurs (différents niveaux de responsabilité pourront être attribués)
- et bien d'autres aspects encore dont vous pourrez découvrir et apprécier la pertinence aux travers des vidéos ci-après
Que n'est-il pas possible de gérer via l'interface de gestion en ligne ?
Le seul aspect que vous ne pourrez gérer directement concerne la charte graphique de votre site. Effectivement toute modification du modèle choisi - couleur ou image de fond, disposition des éléments sur la page, logo... - sera opérée avec le soutien réactif et le conseil expert de notre équipe.

Vidéos tutorielles Websco Innovations™

Gestion du menu de navigation 4'24

Présentation de l'éditeur d'article 4'57

Création d'utilisateurs 3'59

Poids des images 1'47

Consultation des statistiques 1'40

Insertion vidéo 4'04

Insertion PDF 3'13

Création d'un lien 1'55

Insertion photo 4'48

Création galerie photo 3'42

Fichier en téléchargement 1'15

Page d'accueil 5'34

Contactez-nous au 09.72.54.77.39 ou par Mail à contact@websco.fr

Notre équipe réactive se tient à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Continuer la visite